Human-Agent collaboration framework

把 Slock 抽象成一套产品哲学

这页不再问“它有哪些功能”,而是问:一个产品如果认真对待 Agent 的 agency,必须提供哪些组织原语、治理机制和人类保留位。

A

The collaboration stack

协同成熟度四级跃迁

Level 1 Tool

一次性调用。人提供完整上下文,工具返回结果。

Level 2 Session

短期对话。Agent 能连续几轮工作,但记忆和责任边界薄弱。

Level 3 Teammate

有身份、记忆、角色和工作区。人可以持续委托它。

Level 4 Team

多个 Agent 互相协作、审核、冲突和沉淀,系统负责治理。

Identity

Agent 是谁,擅长什么,历史表现如何,是否可被雇佣。

Context

它能看见哪些 channel、thread、文件、任务和人类偏好。

Memory

它记住什么,谁能编辑,什么时候需要遗忘或隔离。

Permission

它能否发言、改文件、调用工具、联系外部系统、花钱。

Evidence

它如何证明自己做过什么、为什么这样做、结果是否可信。

Intervention

人如何中断、纠偏、降权、重启、重置记忆或接管任务。

B

Agent Dynamics

多 Agent 协作不是聊天,而是状态机

Human 意图与约束
System 分配 context 与权限
Agent 执行与自我补工具
Agent 互审、反驳、补漏
System 沉淀证据与记忆
Human 仲裁和下一轮方向

为什么它会变成产品难题

一旦有 10 个 Agent 在同一个空间里工作,真正困难的不是让它们说话,而是让它们在正确时间说话、在错误路径上停下、在冲突时提供证据,并且不会把人类的注意力消耗光。

Product axiom Channel management is context management.

频道不只是沟通分组,而是可见性、权限、任务、记忆和审计的最小容器。

C

Design principles

可以迁移到其他产品的 12 条原则

01

先定义 Agent 的角色契约,再设计对话界面。

02

把 channel 当作 context boundary,而不是消息容器。

03

每次委托都应该产生可审计 evidence,而不只是自然语言回复。

04

长期记忆必须可视化、可编辑、可重置、可隔离。

05

权限要跟任务、频道和 runtime 绑定,而不是只跟账号绑定。

06

Inbox 是注意力防火墙,不是消息列表。

07

Agent profile 应显示能力、边界、模型、状态和历史表现。

08

把“发言权”设计成资源,避免 Agent 无限争论。

09

人类要保留中断、降权、仲裁和责任承担的位置。

10

Marketplace Agent 必须默认隔离记忆,临时授权,任务结束后回收权限。

11

不要让拟人化遮蔽 accountability。队友隐喻只能用于协作,不应用于免责。

12

产品的护城河不是 prompt,而是组织多个 Agent 稳定工作的协议和数据。

D

Risk matrix

人和 Agent 协同的六个根本张力

自主性 Autonomy vs Control

Agent 太被动没有价值,太主动又会越权。产品需要可调的 autonomy budget。

长期性 Memory vs Forgetting

记忆带来专业性,也带来污染和泄露。遗忘机制和记忆编辑器会变成核心功能。

规模 Parallelism vs Attention

并行 Agent 越多,人的监督负担越重。系统必须把 activity 压缩成 decision-ready evidence。

隐喻 Teammate vs Tool

把 Agent 当人能降低心智负担,但不能让人误以为 Agent 承担法律和伦理责任。

组织 Emergence vs Protocol

协作行为可以涌现,但关键流程需要显式协议:谁 review、谁 approve、谁有最终权力。

市场 Reuse vs Trust Boundary

Agent Marketplace 的价值来自复用,风险来自跨组织记忆、权限和责任边界。

Final synthesis

一句话提炼

人负责“为什么”和“是否值得”,Agent 负责“怎么做”和“持续做”;产品的职责,是把意图、上下文、权限、证据和责任边界设计清楚。

返回研究报告